Assistenza

I nostri prodotti sono coperti da un servizio di assistenza integrale che si sviluppa secondo tre modalità descritte di seguito +

GARANZIA TOTALE

SODDISFATTI O RIMBORSATI

(offerta esclusivamente per gli articoli acquistati on-line)

 

Per ulteriore certezza di serietà vi segnaliamo che tutta la parte tecnica e l'assistenza è curata in esclusiva dal prestigioso laboratorio di orologeria con esperienza di oltre 50 anni della ditta SFORZA GIANLUIGI E C SNC di Bologna . Vedi sito www.sforzaonline.it.

 

L'assistenza si sviluppa secondo le seguenti modalità:

 

PRIMA MODALITA'

SOSTITUZIONI PARTI DANNEGGIATE

Se a causa di un errore di montaggio, o in seguito ad un incidente qualche pezzo dell'orologio dovesse guastarsi, è possibile acquistare il singolo pezzo ordinandolo dal vostro rivenditore di fiducia o direttamente on-line. Il riferimento del codice del pezzo può essere preso dalla scheda di nomencaltura pezzi che avete trovato all'interno della confezione. Tale scheda è la stessa  che vi ha aiutato a identificare le varie parti in fase di montaggio. Conservatela !

 

SECONDA MODALITA'

ASSISTENZA ON LINE

Se durante il montaggio o la messa a punto vi trovate in difficoltà, o vi nasce qualche dubbio potete in qualsiasi momento contattare i nostri orologiai per un consiglio al seguente indirizzo email:

assistenza@artedeltempo.it

 

TERZA MODALITA'

SERVIZIO ASSISTENZA INTEGRALE

Se l'orologio ha dei problemi che non  riuscite a risolvere potete in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione  disporre del team di orologiai dell'ARTE DEL TEMPO per un servizio di assistenzza integrale. Provvederemo noi a risolvere ogni problema , dopo avervi fornito il necessario preventivo , prima della vostra spedizione, sulla base dell'intervento che effetturemo sul vostro orologio.

 

Contattateci all'indirizzo:

assistenza@artedeltempo.it

Vi spiegheremo in dettaglio le modalità del servizio e vi comunicheremo l'indirizzo per la spedizione.

 

 

GARANZIA TOTALE SODDISFATTI O RIMBORSATI.

(offerta esclusivamente per gli articoli acquistati on-line).

 

Tutti i prodotti acquistati direttamente dal sito sia in kit che completi possono essere resi entro 30 giorni dall'acquisto con rimborso totale dell'importo d'acquisto.

 

 

Vi assicuriamo tutto il nostro impegno perchè possiate ottenere la massima gratificazione da questo nuovo hobby !

 

Il team

ARTE DEL TEMPO